Musti ja Mirri on Suomen sekä samalla koko Skandinavian suurin lemmikkieläintarvikeketju.

Sapira on ihana sisustus- ja lahjaliike Seinäjoen Torikeskuksessa.

KAINUU RAKENTAA KESTÄVIÄ ASIAKASSUHTEITA

Kainuulaiset tietävät, että Kainuu on hyvä paikka elää, asua, yrittää ja vierailla. Viesti pitää saada perille maakunnan ulkopuolellekin, siksi käynnistettiin Kainuun Etu Oy:n koordinoima Made in Kainuu -hanke.
Yhdeksi markkinoinnin käytännön työkaluksi on valittu Made in Kainuu -kortti. Made in Kainuu -kortti on kajaanilaisen IdeaVoima Oy:n kehittämä SeamChip -älykortti.

Made in Kainuu -kortti toimii IdeaVoiman ja Bonwalin kehittämässä SeamChip- kanta-asiakkuuskonseptissa. Internet-selaimella sekä tablettiin tai matkapuhelimeen asennettavan kauppiassovelluksen avulla yrittäjä hallitsee asiakastietoja palvelutilanteessa. Yritys voi lähettää asiakasviestejä järjestelmästä sähköpostina, SMS-viesteinä tai mobiiliviesteinä. Samalla yritys saa näkyvyyttä konseptin www-sivuilla ja kuluttajille suunnatussa mobiilisovelluksessa. Myös verkkokauppa ja varauskalenteri ovat saatavilla erillisinä lisäpalveluina.

Kukin yritys rakentaa järjestelmään itse oman asiakasrekisterinsä. Keräämiensä asiakastietojen ja viestintävälineiden avulla yritys tekee kustannustehokasta ja tarkoin kohdennettua viestintää itse valitsemilleen asiakkaille tai asiakasryhmille jälkimarkkinointia unohtamatta.
Asiakkuudesta huolehtiminen on ensiarvoisen tärkeää!

Yhteen Made in Kainuu -korttiin voidaan liittää usean yrityksen kanta-asiakkuus. Kuluttaja päättää itse minkä yritysten kanta-asiakas hän haluaa olla. Synergiaetuja on helposti löydettävissä esimerkiksi majoituspalveluntarjoajien ja oheispalveluiden tarjoajien välillä jolloin yritykset voivat hyödyntää myös yhteismarkkinointia.
Tällöin kuluttaja saa vähemmän viestejä, mutta vain häntä kiinnostavista aihealueista. Kuluttaja tarvitsee vain yhden kortin, eikä hänen lompakkonsa täyty enää kymmenistä erilaisista kupongeista ja leimalapuista.

Made in Kainuu -älykorttiin on mahdollista liittää esimerkiksi kulunvalvontaa, lounasliput, kuntosalien, kulttuuritapahtumien ja lätkämatsien kausikortit sekä monia muita toimintoja yritysten ja heidän asiakkaittensa tarpeiden mukaan. Uusia korttiin liitettäviä toimialariippumattomia palvelumalleja kehitetään koko ajan lisää.

-Esimerkiksi lomamökin vuokraaja voi aktivoida asiakkaansa kortin avaamaan mökin sähkölukon vaikka keskellä yötä, jolloin ei tarvitse kantaa huolta perinteisestä avaimien luovutuksesta. Kortti parantaa siten asiakaspalvelun joustavuutta sekä asiakasta että palvelun tarjoajaa hyödyttävällä tavalla.

Koska Made in Kainuu -kanta-asiakaskortti perustuu pilvipalveluun, kortti on käyttäjälleen täysin turvallinen. Vaikka kortti joutuisi vääriin käsiin, se on löytäjälleen arvoton, sillä kortille ei tallenneta mitään asiakkaan tietoja.
Kadonnut kortti voidaan ongelmitta vaihtaa uuteen.

Made in Kainuu -kortti on saanut sekä kainuulaisten kuntien että yrittäjien joukossa hyvän vastaanoton.
Korttiin liitettävät palvelut, yhteismarkkinointi sekä asiakkuudenhallintajärjestelmä tuovat pienet ja suuret
yritykset samalle viivalle.
Järjestelmä parantaa palvelua ja mukanaolo nostaa kainuulaisten yritysten ja kuntien imagoa moderneina ja kehittyvinä toimijoina.